La evaluación de riesgos es un componente esencial en la implementación de los sistemas de gestión de calidad, ambientales y de seguridad y salud laborales según las normas ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001. Integrada con estas, la norma ISO 31000:2018 ofrece una gran ventaja para las empresas, ya que proporciona un marco estratégico que facilita la identificación, análisis y tratamiento de riesgos de manera sistemática y coherente.
Es por ello que comprender y aplicar métodos de evaluación de riesgos eficaces resulta esencial para fortalecer los procesos organizativos y la toma de decisiones en cualquier organización.
Principales Métodos de Evaluación de Riesgos Según la ISO 31000:2018.
La evaluación de riesgos es una práctica que permite a las organizaciones comprender la naturaleza y el impacto de los riesgos a los que están expuestas. Estos son algunos de los principales métodos de evaluación de riesgos y cuál es su aplicación en el contexto de la gestión de riesgos según la ISO 31000.
Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades).
El análisis DAFO es un método estratégico para evaluar los riesgos que analiza tanto los elementos internos como externos que pueden impactar en los objetivos organizacionales.
- Fortalezas y Debilidades: Esta parte del análisis se centra en las características internas de la organización. Las fortalezas pueden incluir recursos avanzados, competencias clave o procesos bien establecidos, mientras que las debilidades podrían ser falta de recursos, procesos ineficientes o habilidades insuficientes.
- Oportunidades y Amenazas: Hacen referencia a los factores externos. Las oportunidades son situaciones de las que la empresa puede sacar provecho, como cambios en el mercado, tecnologías emergentes o nuevas regulaciones. Por otro lado, las amenazas son los retos a los que se puede enfrentar la organización e incluyen cambios en la legislación, la competencia creciente o los riesgos económicos globales.
- Aplicación: Este análisis permite a las organizaciones evaluar los riesgos, adaptar estrategias y alinear sus recursos para maximizar la eficiencia y la efectividad en la consecución de sus objetivos.
Análisis de Causa Raíz.
El análisis de causa raíz es un método muy útil en la evaluación de riesgos, ya que permite identificar la fuente subyacente de un problema para determinar e implementar las soluciones pertinentes.
- Proceso: Para identificar la causa del problema, el análisis de causa raíz utiliza técnicas como los “5 Porqués”, diagramas de Ishikawa (diagrama de espina de pescado) o análisis modal de fallos y efecto (AMFE) que permiten rastrear las causas fundamentales de fallos o incidentes.
- Aplicación: Este método es particularmente valioso para la evaluación de riesgos en los sistemas de gestión de calidad (ISO 9001) y seguridad (ISO 45001), donde prevenir la recurrencia de problemas es crucial. El análisis causa raíz permite a las organizaciones implementar soluciones duraderas que, además de abordar el incidente específico, también busca mejorar procesos y sistemas que podrían estar defectuosos.
Evaluación de Impacto de Riesgos.
La evaluación de impacto de riesgos es un proceso que permite determinar el potencial efecto de un riesgo identificado, considerando su probabilidad y el grado de impacto.
- Proceso: Para realizar la evaluación de impacto de riesgos, se suele utilizar una matriz de riesgo donde estos se clasifican según su severidad y probabilidad de ocurrencia. Este método ayuda a las organizaciones a entender qué riesgos requieren atención inmediata y cuáles pueden ser monitoreados de manera más rutinaria.
- Aplicación: La evaluación de impacto de riesgos es especialmente relevante para la gestión ambiental (ISO 14001), donde los impactos pueden variar ampliamente en términos de daño ambiental, legal y de imagen pública. Además, facilita la priorización de esfuerzos de mitigación y la asignación efectiva de recursos.
Conclusión sobre la evaluación de riesgos y la ISO 31000:2018.
En BMC Assurance S.L. comprendemos la importancia de una evaluación de riesgos meticulosa y bien fundamentada como pilar de una gestión eficaz. Los métodos detallados en esta publicación son esenciales para abordar de manera proactiva los desafíos y oportunidades que enfrentan las organizaciones en sus respectivos campos.
En próximos artículos trataremos sobre algunos de ellos con mayor profundidad. Animamos a nuestras empresas certificadas y aquellas en proceso de certificación a adoptar y adaptar estos métodos de evaluación de riesgos e integrarlos dentro de sus sistemas de gestión ISO para asegurar, no solo su cumplimiento, sino también la excelencia y la resiliencia organizacional.
